Politique de retours

Aucun retour ne sera accepté, retourné ou remboursé si vous n’avez pas reçu l’autorisation préalable.

Prenez note que nous n’effectuons aucun remboursement s’il nous est possible de remplacer une bague défectueuse par le même modèle et la même taille dans un délais raisonnable.

S’il n’y a pas de défaut mais que vous n’aimez pas votre bague ou que la taille n’est pas la bonne, nous nous ferons un plaisir de vous l’échanger contre un autre modèle mais nous ne remboursons pas. Les frais de retours seront alors à votre charge.

Garantie

Nos bagues sont garanties pour défauts de fabrication. Le bijou ne doit pas avoir d’usure excessive ou de déformation pour être échangé.

Pour nos détaillants: garantie de 90 jours à partir de la date à laquelle la bague a été vendue à votre cliente. Présentation de la facture nécessaire.

Pour les ventes au détail: garantie de 90 jours sauf pour les bagues en liquidation (40% de rabais et plus: garantie de 20 jours). La date utilisée pour le calcul de la période de garantie est celle de la confirmation de l'envoi postal.

Pour demander un retour, écrivez-nous à info@auxtroismuses.com